Regulamin Sklepu Internetowego „Zew Ducha”
§1 Postanowienia Ogólne
- Sklep internetowy „Zew Ducha”, dostępny pod adresem internetowym www.zewducha.pl, jest prowadzony przez Prosper Investment Sp. z o.o. , zarejestrowaną pod numerem REGON 527918247, NIP 7252341193 z siedzibą w Łodzi przy ulicy ALEJA ADAMA MICKIEWICZA, nr 11, lok. 6 ; miejsc. ŁÓDŹ, kod 90-443, poczta ŁÓDŹ, kraj POLSKA
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego „Zew Ducha”, w tym zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego, dostawy zamówionych produktów, dokonywania płatności, prawa klienta do odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.
§2 Definicje
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkty Cyfrowe – produkty niematerialne, dostarczane elektronicznie, takie jak e-booki, kursy online, nagrania audio, oprogramowanie.
- Produkty Fizyczne – wszelkie produkty materialne oferowane w sklepie.
§3 Zawieranie Umowy
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie sklepu.
- Sposoby płatności akceptowane przez sklep to: a) Przelew bankowy, b) Płatność elektroniczna (PayPal, PayNow, karty płatnicze)
- Informacje dotyczące kosztów, metod oraz przewidywanego czasu dostawy są dostępne w procesie składania zamówienia oraz na stronie informacyjnej sklepu dotyczącej dostawy.
§4 Produkty
- Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
- Oferta sklepu obejmuje produkty cyfrowe i fizyczne.
§5 Prawo do Odstąpienia od Umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- Termin na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
- Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
§6 Reklamacje
- Reklamacje dotyczące produktów fizycznych należy zgłaszać pisemnie lub elektronicznie na adres wiedza@zewducha.pl
- Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
- W przypadku produktów cyfrowych, reklamacje mogą dotyczyć jedynie problemów technicznych z dostępem lub pobraniem produktu.
§7 Dostawa
1. Sklep oferuje dostawę produktów na terenie Polski oraz za granicę. Zamówione produkty są wysyłane za pośrednictwem:
a) Kuriera – dostawa w ciągu 48 godzin od momentu nadania paczki,
b) Poczty Polskiej – standardowy czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych,
c) InPost Paczkomaty – dostawa zazwyczaj na następny dzień roboczy,
d) Kuriera Orlen Paczka – dostawa w ciągu 2 do 5 dni roboczych.
2. Koszty dostawy krajowej są wliczone w cenę produktu.
3. Brak dostępności produktów
W przypadku, gdy zamówienie obejmuje wiele produktów, a nie wszystkie z nich są dostępne w momencie realizacji, skontaktujemy się z Klientem, aby poinformować o opóźnieniu. Klient ma możliwość wyboru:
a) wstrzymanie wysyłki do momentu uzupełnienia brakujących produktów,
b) częściowa realizacja zamówienia i wysyłka brakujących produktów w późniejszym terminie (Klient ponosi dodatkowe koszty wysyłki brakujących produktów).
c) zwrot płatności i anulowanie całości zamówienia przed wysyłką.
§8 Sposoby Płatności
- Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione produkty:
a) Przelew bankowy na wskazany numer konta sklepu,
b) Płatność za pośrednictwem bezpiecznych płatności elektronicznych (PayPal; PayNow) - Dane do przelewu bankowego, w tym numer konta, będą dostępne w zakładce „Metody płatności” oraz podane w potwierdzeniu zamówienia.
- Sklep potwierdza przyjęcie płatności poprzez wysłanie stosownego powiadomienia e-mail.
§9 Postanowienia Końcowe
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez aktualizację regulaminu na stronie internetowej sklepu.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego.